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為家居企業賦能服務價值,奇兵到家榮獲“WISE2024商業之王年度最具商業價值企業”

時間:2024-11-29人氣:作者: yinxin

2024年的消費趨勢更為謹慎理性,無疑為家居行業增添了新的挑戰。當前消費潛力未完全釋放,而消費者的需求卻持續升級。在這一復雜背景下,家居企業亟需通過降本增效的策略,在嚴控成本的同時,提升運營效率與市場競爭力。在積極探尋商業合作新機遇、不懈推動家居市場效率提升的道路上,家居售后服務領域的佼佼者——奇兵到家,于備受矚目的WISE大會上脫穎而出。憑借卓越的服務品質、前瞻性的技術創新以及深遠的市場影響力,奇兵到家榮摘36氪“WISE2024商業之王年度最具商業價值企業”稱號,為家居企業的長期健康發展提供有效助力,權威媒體認證的8年老平臺,更快的響應,更好的服務,也讓奇兵到家成為了百萬家居企業的信賴選擇。

服務一口價,重塑售后服務市場標準化

長久以來,家居售后服務市場價格混亂、頻繁加價、服務質量參差不齊等問題,如同一道道枷鎖,束縛著家居商家的手腳,也讓消費者怨聲載道。奇兵到家以“服務一口價,售后全托管”為核心理念,為家居售后服務市場提供了標準化、規范化的選擇渠道。“服務一口價”,意味著價格透明,堅決維護商家的合法權益。這一舉措,不僅解決了商家對價格不透明的擔憂,更為整個市場的健康發展奠定了堅實的基礎。不少家居商家通過奇兵到家平臺以實惠的價格找到了合適的師傅,實現精準有效的成本投入,同時避免了遭遇師傅加價、服務不規范等帶來的售后糾紛,讓他們可以放心、省心地找到好師傅。

三種報價模式,靈活應對市場多樣化

在個性化定制蔚然成風的家居市場,消費者對售后服務的需求日益多樣化,這對家居商家提出了更高的挑戰。奇兵到家深諳此道,創新性地推出了三種報價模式,為商家提供了更加靈活多樣的選擇,助力商家輕松應對市場挑戰。一口價下單模式,服務費用標準化、透明化,消除了地域差異導致的價格波動,有助于商家精準預估成本,遏制服務過程中的加價現象,無需議價簡化了下單流程,適合對價格有明確預期且追求效率的商家。報價下單模式,商家在多位師傅的報價中選擇,增加了商家的選擇權,有可能獲得更優惠的價格,適合需要個性化服務或有特殊需求的商家。自己定價模式,賦予商家定價的自主權,商家可以根據自身的經營成本和市場需求靈活設置服務價格,適合對成本控制有嚴格要求的商家。

潮州衛浴、中山燈飾、順德家電等,全國各地的不少微小家居企業,更是依靠奇兵到家獨有的自己定價模式,在降低運營投入成本壓力的同時,完善了售后服務能力,收獲了更多消費者的認可和支持,將陷入發展困境的生意成功盤活。靈活的報價模式讓家居商家可以更好地適應市場多樣化的需求,在尋求持續增長的同時,能夠維持經營的穩定性,這也成了奇兵到家平臺入駐商家數量逐年翻倍增漲的重要原因。

降本增效,價格更優惠服務質量不打折

除了報價模式的創新,奇兵到家在降本增效方面也展現出了非凡的實力。奇兵到家平臺無需預存費用,商家可以根據前期使用體驗來評估平臺的適用性,進一步降低了投入風險。平臺300萬+師傅均經過大數據嚴格篩選,擁有專業資質認證。平臺通過大數據智能匹配,根據商家的需求快速找到最合適的師傅,無需商家耗費時間和精力在全國范圍內尋找。同時,平臺實時監控訂單進程,無需商家自建售后團隊,大大降低了商家的運營成本。

據統計,奇兵到家的一口價服務能為商家節省高達45%的售后運營成本。從人力成本、時間成本到服務成本,奇兵到家都為商家提供了全方位的省心、省時、省錢解決方案,彰顯了其在成本控制方面的強大競爭力。憑著這一優勢,奇兵到家贏得了眾多家居商家的認可和贊譽,紛紛表示與奇兵到家合作不僅降低了成本,還提升了服務質量和客戶滿意度,愿意持續與奇兵到家保持長期合作關系。

奇兵到家秉持“服務一口價,售后全托管”的核心理念,不斷優化服務流程,提升服務質量,為家居商家提供更加優質、高效、便捷的售后服務解決方案。


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